Privacy & gegevensbeveiliging

Deze privacyverklaring beschrijft hoe West persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website en diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en informeren hier helder over welke gegevens wij vastleggen, waarom dat gebeurt en welke keuzes u heeft rond uw eigen informatie.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen gegevens die nodig zijn voor uw account en identificatie, zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer. Voor betalingsverwerking vragen wij betaalgegevens en in sommige gevallen kopieën van identiteitsbewijs en bewijs van adres voor verificatie.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze site verzamelen we technische informatie zoals IP‑adres, apparaat- en browsergegevens, taalinstellingen en logbestanden. Deze gegevens helpen bij accountbescherming, foutopsporing en het verbeteren van de dienstverlening.

Transactiegegevens en gebruikersactiviteit

Wij bewaren informatie over stortingen, uitbetalingen, spelaanvragen, inzetgeschiedenis en andere accountactiviteiten om betalingen te verwerken, toezicht op misbruik te voeren en om uw account correct te beheren.

Gebruik van informatie

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, betalingsverwerking, naleving van wet- en regelgeving, fraudepreventie, klantenservice en technische ondersteuning. Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen we uw gegevens ook gebruiken voor direct marketing, nieuwsbrieven en persoonlijke promoties. U kunt toestemming op elk moment intrekken.

Bescherming van uw gegevens

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen en toegangscontroles. Alleen geautoriseerd personeel en geselecteerde dienstverleners hebben toegang tot gegevens op basis van need‑to‑know. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met derden om te waarborgen dat uw gegevens veilig worden behandeld.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit, analytics en gepersonaliseerde inhoud. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze site. Het blokkeren van bepaalde cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van uw account.

Uw privacyrechten

U heeft rechten op uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Voor verzoeken of vragen over uw rechten kunt u uw accountinstellingen gebruiken of contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij reageren conform geldende regels en kunnen ter verificatie om aanvullende informatie vragen.

Toegang, correctie en verwijdering

Accountgegevens kunt u aanpassen via uw profiel. Verzoeken tot verwijdering of beperkte verwerking worden beoordeeld met inachtneming van wettelijke bewaarplichten, zoals anti‑witwasregels en fiscale verplichtingen, die soms langere bewaartermijnen vereisen.

Informatie delen met derden

Wij delen gegevens met geselecteerde dienstverleners zoals betalingsverwerkers, verificatiepartners, analytische en hostingproviders en met partijen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor fraudepreventie. Bij bedrijfsoverdrachten kunnen persoonsgegevens onderdeel zijn van de transactie; in dat geval streven we ernaar dat uw privacy gewaarborgd blijft.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. Wij publiceren updates op deze pagina en informeren ingelogde gebruikers wanneer veranderingen materieel zijn. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele versie.